AI Agent ควบคุมยากขึ้น — องค์กรต้องเรียนรู้ \"ทำเหมืองข้อมูล\" พฤติกรรม AI เพื่อบริหารความเสี่ยง

องค์กรเริ่มปล่อย AI agent ทำงานอัตโนมัติ แต่ปัญหาคือ agent เหล่านี้ตัดสินใจแบบไม่แน่นอน ทำให้ยากต่อการควบคุม นักวิจัยเสนอวิธีใหม่ชื่อ \"Agent Behavior Mining\" — ใช้เทคนิค process mining เพื่อดูว่า AI ตัดสินใจยังไง ทำให้เห็นความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ ขณะเดียวกัน Notion ก็เลิกแอป email เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้ AI agent แทน — สัญญาณว่าการบริหาร agent กลายเป็นเรื่องสำคัญจริงๆ