Generative AI หรือ GenAI ไม่ได้เป็นเพียงศัพท์เทคนิคที่ไกลตัวอีกต่อไป โดยเฉพาะในแวดวงเทคโนโลยี Gen AI กำลังก้าวเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราอย่างรวดเร็ว

จากที่เคยเป็นเพียงเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานหรือเรื่องทางเทคนิคเสียส่วนใหญ่

ปัจจุบัน GenAI ได้ขยายขอบเขตการใช้งานไปสู่เรื่องส่วนตัว การจัดระเบียบชีวิต หรือแม้กระทั่งการสำรวจตัวตน

รายงาน "The 2025 Top-100 Gen AI Use Case Report" ซึ่งจัดทำโดย Marc Zao-Sanders (linkedin.com/in/marczaosanders) ผู้ร่วมก่อตั้ง Filtered.com และเผยแพร่ในเดือนมีนาคม 2025

ในรายงานฉบับนี้ได้ฉายภาพภูมิทัศน์ที่กำลังเปลี่ยนแปลง แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือพื้นๆอีกต่อไป แต่สามารถผสานเข้ากับการตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ และเป็นที่พึ่งทางอารมณ์ของเราอย่างแนบเนียน

บทความนี้จะพาไปสำรวจหลากหลายวิธีการที่ผู้คนกำลังใช้ GenAI พร้อมตัวอย่างจริงและมุมมองที่น่าสนใจ เพื่อให้เราเท่าทันและพร้อมปรับตัวไปกับคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ รวมถึงพิจารณาประเด็นทางจริยธรรมและความท้าทายที่มาพร้อมกัน

GenAI เพื่อการสนับสนุนส่วนบุคคลและอาชีพ

หมวดหมู่นี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญของ GenAI จากเครื่องมือเฉพาะทางสู่ผู้ช่วยรอบด้านในชีวิตประจำวันและการทำงาน โดยผู้ใช้งานจริงได้แบ่งปันประสบการณ์ที่น่าสนใจหลายด้าน

เพื่อนคู่คิด นักบำบัด และผู้ช่วยค้นหาตัวตน

ความเหงาในยุคดิจิทัลเป็นปัญหาที่หลายคนเผชิญ GenAI สามารถเข้ามาเป็นเพื่อนคู่คิด รับฟังปัญหา และให้การตอบสนองที่เข้าอกเข้าใจ

ผู้ใช้รายหนึ่งที่มีภาวะบาดเจ็บทางสมองเล่าว่า AI ช่วยจัดการปัญหาในแต่ละวัน ช่วยเรื่องความจำ และการตัดสินใจ จนสามารถรักษาสติไว้ได้

ไม่เพียงเท่านั้น AI ยังเป็นเครื่องมือช่วยในการทบทวนตัวเอง ค้นหาคุณค่าส่วนบุคคล และสำรวจเส้นทางที่สอดคล้องกับความปรารถนา

ผู้ใช้คนหนึ่งกล่าวว่า AI ช่วยให้เขาสร้างค่านิยม หลักการ และเป้าหมายชีวิต ทำให้สมองปลอดโปร่งและวางแผนได้ดีขึ้น อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างความมั่นใจ ทำให้กล้าเผชิญความท้าทายมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การใช้ AI เพื่อเยียวยาจิตใจก็มีข้อควรระวัง ดังที่ผู้ใช้บางรายกังวลว่าอาจนำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่อสุขภาพได้

จัดระเบียบชีวิตและการเดินทาง

การจัดการตารางเวลา งาน เป้าหมาย หรือแม้แต่การจัดข้าวของในบ้าน สามารถให้ GenAI ช่วยได้

มีผู้ใช้แบ่งปันประสบการณ์การใช้ AI ช่วยวางแผนปีใหม่ด้วยเป้าหมายแบบ SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)

แม้บางครั้ง AI อาจให้ข้อมูลที่ผิดพลาด (hallucinate) แต่โดยรวมแล้วก็นับว่ามีประโยชน์

นอกจากนี้ การวางแผนการเดินทางก็ง่ายขึ้นด้วย AI ที่ช่วยสร้างแผนส่วนบุคคลตามความชอบและงบประมาณ

ผู้ใช้รายหนึ่งประทับใจที่ AI สร้างแผนเที่ยวพักผ่อนอย่างละเอียดได้สมบูรณ์แบบ

ผู้ช่วยให้คำแนะนำเฉพาะทาง

GenAI ยังถูกนำมาใช้ให้คำแนะนำเบื้องต้นในด้านต่างๆ เช่น:

• การแพทย์: ช่วยวิเคราะห์ผลตรวจสุขภาพเบื้องต้น หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาการต่างๆ (ข้อควรระวัง: ไม่สามารถทดแทนคำแนะนำจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้)
• การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท: เป็นตัวกลางหรือผู้ช่วยจัดการสถานการณ์ตึงเครียด เช่น ช่วยร่างอีเมลตอบโต้กับบริษัทประกันภัย หรืออดีตคู่สมรส

GenAI กับการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง

GenAI กำลังปฏิวัติวงการศึกษา ทำให้การเรียนรู้เป็นเรื่องเฉพาะบุคคลและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

ยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้

AI สามารถสร้างประสบการณ์การเรียนรู้เฉพาะบุคคล สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ให้ข้อเสนอแนะทันที และปรับให้เข้ากับสไตล์การเรียนรู้ของแต่ละคน จุดเด่นคือผู้เรียนสามารถถามคำถามได้โดยไม่ต้องกลัว หรือแม้กระทั่งจำลองการสนทนากับบุคคลในประวัติศาสตร์

• เตรียมพร้อมสัมภาษณ์งาน: GenAI ช่วยให้คำแนะนำ สร้างสถานการณ์จำลอง และคำถามคำตอบที่อาจเกิดขึ้น
• อธิบายเรื่องยากให้ง่าย: แนวคิดซับซ้อนหรือศัพท์เทคนิคกลายเป็นเรื่องเข้าใจง่ายด้วยคำอธิบายที่ชัดเจนจาก AI
• สรุปเนื้อหา: ย่อข้อมูลยาวๆ ให้สั้นกระชับ ประหยัดเวลาอ่าน

GenAI ในโลกเทคนิคและการแก้ปัญหา

สำหรับงานเฉพาะทาง GenAI ก็เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง

ผู้ช่วยด้านโปรแกรมมิงและการแก้ปัญหาทางเทคนิค

ไม่ว่าจะเป็นนักพัฒนามืออาชีพหรือมือสมัครเล่น GenAI ก็สามารถเข้ามาช่วยงานเขียนโค้ดได้หลากหลายระดับ:

• สำหรับมือโปร: ช่วยเขียนโค้ดที่ซ้ำซาก แนะนำโค้ด snippet ตรวจหาข้อผิดพลาด หรือปรับปรุงอัลกอริทึม แต่ต้องตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพท์อยู่เสมอ
• สำหรับมือสมัครเล่น: ช่วยสร้างสคริปต์ง่ายๆ หรือแก้ไขโค้ดเบื้องต้น เช่น สูตร Excel หรือ CSS

นอกจากนี้ AI ยังเป็นผู้ช่วยแก้ปัญหาสารพัดนึก ตั้งแต่ปัญหาคอมพิวเตอร์ไปจนถึงการซ่อมรถยนต์ และช่วยอธิบายภาษาทางกฎหมายที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายขึ้น

GenAI กับการสร้างสรรค์เนื้อหาและการแก้ไข

พลังของ GenAI ในการสร้างสรรค์และขัดเกลาเนื้อหาเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง

จุดประกายไอเดียและเสริมพลังความคิดสร้างสรรค์

ไม่ว่าจะเป็นการระดมสมองสำหรับแคมเปญโฆษณา หรือหาไอเดียของขวัญ GenAI ช่วยเสนอแนวคิดที่แปลกใหม่ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยสร้างสรรค์ผลงานศิลปะ ดนตรี หรือแนวคิดการออกแบบ เช่น การสร้างสตอรี่บอร์ด หรือแบบจำลองผลิตภัณฑ์

ผู้ช่วยด้านการเขียนและการสื่อสาร

GenAI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับงานเขียนหลากหลายรูปแบบ:

• ปรับโทนการสื่อสาร: ช่วยปรับแต่งภาษาในอีเมลให้เหมาะสมกับผู้รับและสถานการณ์
• ร่างอีเมลและเอกสาร: ลดเวลาและภาระงานในการร่างเนื้อหาต่างๆ ได้อย่างมาก ผู้ใช้รายหนึ่งเล่าว่า AI ช่วยภรรยาของเขาซึ่งใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองในการเขียนอีเมลได้ดีกว่าตัวเขาเองเสียอีก

GenAI เพื่อความบันเทิงและการพักผ่อน

AI ไม่ได้มีไว้แค่ทำงาน แต่ยังสร้างความสนุกสนานและเติมเต็มจินตนาการได้อีกด้วย เช่น สร้างมีมตลกๆ แต่งกลอน สร้างภาพตามจินตนาการ แนะนำสูตรอาหารจากส่วนผสมที่มี หรือแม้แต่สร้างนิทานเฉพาะสำหรับเด็กๆ

GenAI กับการวิจัย การวิเคราะห์ และการตัดสินใจ

ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลมหาศาลทำให้ GenAI เป็นเครื่องมือสำคัญในการค้นคว้าและตัดสินใจ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากๆ การทำความเข้าใจงานวิจัยทางวิชาการที่ซับซ้อน หรือการสร้างข้อมูลสังเคราะห์เพื่อการทดสอบและวิเคราะห์

ข้อควรพิจารณาทางจริยธรรมและความท้าทายของ Generative AI

แม้ว่า Generative AI จะมีประโยชน์มหาศาล แต่ก็มาพร้อมกับประเด็นทางจริยธรรมและความท้าทายที่เราต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ:

• การพึ่งพา AI มากเกินไป: อาจลดทอนทักษะและความสามารถในการคิดวิเคราะห์ของมนุษย์
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: การป้อนข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอ่อนไหวเข้าสู่ระบบ AI ทำให้เกิดความกังวลเรื่องความปลอดภัย
• ความถูกต้องและอคติของข้อมูล: AI อาจสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (hallucination) หรือสะท้อนอคติจากข้อมูลที่ใช้ฝึก
• ผลกระทบต่อการจ้างงาน: การทำงานอัตโนมัติบางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการจ้างงาน
• ผลกระทบทางอารมณ์และจิตใจ: การใช้งานในลักษณะที่ละเอียดอ่อน เช่น การจำลองการสนทนากับผู้ล่วงลับ อาจสร้างผลกระทบทางลบที่รุนแรงได้
• ปัญหาความน่าเชื่อถือและความโปร่งใส: การไม่สามารถตรวจสอบกระบวนการคิดของ AI (black box) ได้อย่างชัดเจน
• การบิดเบือนและสร้างข่าวปลอม: ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่สมจริงอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

การตระหนักถึงความท้าทายเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อพัฒนากรอบการกำกับดูแลและแนวทางการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบ สร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและผลกระทบต่อสังคม สามารถ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คำศัพท์เทคนิคควรรู้ (Jargon)

เพื่อให้เข้าใจการทำงานและศักยภาพของ GenAI ได้ดียิ่งขึ้น เรามาทำความรู้จักกับคำศัพท์เฉพาะทางที่สำคัญกันครับ:

บทสรุปจาก Insiderly

การเข้ามาของ Generative AI ไม่ใช่แค่กระแสชั่วคราว แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานของวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยีและโลกรอบตัว

จากรายงานปี 2025 เห็นได้ชัดว่าผู้คนเริ่มมอง AI เป็นมากกว่าเครื่องมือเพิ่มผลิตภาพ แต่ยังเป็นเพื่อน ที่ปรึกษา ครู หรือแม้กระทั่งผู้ช่วยส่วนตัวที่เข้าใจความต้องการที่ซับซ้อนของเรา

แม้จะมีข้อควรระวังและประเด็นทางจริยธรรมที่ต้องพิจารณา

แต่ศักยภาพของ GenAI ในการยกระดับคุณภาพชีวิต การเรียนรู้ และความคิดสร้างสรรค์นั้นมีมหาศาล การเปิดรับ เรียนรู้ และปรับตัว ควบคู่ไปกับการพัฒนากรอบการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เรา "ว่ายทวนน้ำ" ในมหาสมุทรแห่งการเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างมั่นคงและชาญฉลาด

Reference : เปเปอร์ฉบับเต็ม สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ :

2025 Top-100 Gen AI Use Case Report *UPDATED*

Discover the top generative AI use cases for 2025 in this report by Marc Zao-Sanders.

FilteredMarc Zao-Sanders

สามารถคุยถามตอบกับรายงานฉบับนี้ได้ตรง Chatbot หน้าเว็บนะครับ